Mi az a Brand Tracker?

A piacon egyedülálló online közösségi média figyelő szolgáltatás, amely a nap 24 órájában szemlézi és rendszerezi az internetes forrásokon – fórumok, blogok, tweetek, közösségi oldalak, híroldalak, stb. – egy-egy vállalattal, vagy márkával kapcsolatban megjelenő bejegyzéseket, véleményeket.

Milyen oldalakat monitorozunk?

A legnépszerűbb és leglátogatottabb WEB2-es odalakat:

A fentiek mellett szemlézzük továbbá:

  • hazai és külföldi blogokat, fórumokat
  • videó és képmegosztó oldalakat
  • híroldalakat, portálokat

Összesen több százezer forrást, amelyek száma napról-napra tovább növekszik.

Hogyan működik?

A Brand Tracker hasonló elven működik, mint egy internetes keresőprogram azzal a különbséggel, hogy célirányosan a felhasználók által előállított, WEB2-es tartalomban keres. A találatok az előfizetők számára egy online felületen, a nap 24 órájában nyomonkövethetőek.

Milyen szolgáltatásokat nyújt?

A Brand Tracker túl azon, hogy megtalálja a keresett bejegyzéseket arra is képes, hogy tartalmuk szerint kiértékelje azokat. Rendszerünk az egyes találatokat három csoportba sorolja - negatív, pozitív, illetve neutrális - attól függően, hogy annak tartalma milyen módon befolyásolhatja az adott márka megítélését.

Kiemelt szolgáltatások

  • online felület
  • bejegyzések automatikus kiértékelése
  • összetett szűrési lehetőségek
  • összetett statisztikák, grafikonok
  • e-mail riasztások és összefoglalók

Milyen előnyökkel jár a Brand Tracker használata?

  • segíti a vállalatot érintő negatív fogyasztói vélemények időben történő felismerését és a válaszreakciók megfogalmazását
  • támogatja a marketing és PR kommunikációs tevékenységet
  • javítja az ügyfélszolgálati munka színvonalát, növeli az ügyfélkapcsolat minőségét
  • növeli a termékfejlesztés hatékonyságát

Kiknek ajánljuk a Brand Tracker-t?

Azon piaci szereplőknek, akiknek fontos:

  • márkájuk pozitív megítélése
  • a fogyasztók véleménye és azok elégedettsége
  • proaktívan szeretnék kézben tartani ügyfélkapcsolataikat

Miért éppen a Brand Tracker?

  • nincs más olyan eszköz, amelynek segítségével ilyen információkhoz juthat
  • megbízható, hiteles képet ad a fogyasztók véleményéről
  • gyorsabb és költséghatékonyabb más kutatási eszközöknél

Amennyiben kérdése van vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy kérje személyes bemutatónkat!